Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 8000 usd, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo nguyên tắc minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
8000 usd Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp, giới hạn truy cập nội bộ theo vai trò, và kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã công bố trong chính sách này.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch qua ví điện tử.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xoá — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Phản hồi sẽ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên hệ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Xác minh nhanh bằng OTP gắn với số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và các bước liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi về tài khoản email đã đăng ký.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng có quy định riêng, điều khoản địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ZaloPay hoặc Viettel Money, cần xác minh OTP trước khi lưu.